tengo el mismo problema, y aun estamos esperando que venga un moderador a respondernos..
eh enviado una pregunta en soporte, hace ya casi 48 horas.. ni una respuesta.. como ayer ya no me llegaba nada.. mande un mail a stecnico@ea.com
y no es solo en este juego.. yo el problema l oestoy teniendo con el Battlefield 2142: Deluxe edition
Si alguien tiene una solucion a este problema, gracias